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2018保险科技论坛 业界共话保险科技创新

时间:2018-03-27 18:38 来源:未知 作者:admin 阅读:

  保险科技论坛暨首届西安高新区保险科技峰会”上。天翼电子商务有限公司副总经理、甜橙保险总经理高扬,中华保险董事会秘书、首席风险官、合规负责人聂尚君,众安保险董事会秘书(拟任)、助理总经理兼战略负责人,国寿财险创新电子部总经理梁知鸷,国华人寿电子商务部总经理皮闯,杭州魔蝎数据科技有限公司(下称“魔蝎数据”)联合创始人、张俊九就“科技助力保险服务升级”这一观点展开了讨论,并就甜橙保险如何寻找场景的切入点,如何在合规的情形下进行创新,更好地服务保险业等话题分享了观点。

  聂尚君直言,现在无论从我国经济发展水平、企业客户还是个人客户的保险需求而言,保险行业的快速发展已具备。对保险公司而言,更多的是需要从产品、服务、渠道等方面能更好地把产品提供给消费者。

  皮闯认为,随着科技的不断进步,已改变过去由传统行业去推动科技进步的状态,现在是到了科技走在行业前端推进行业创新的阶段了。

  “保险创新、科技保险的空间常大。”梁知鸷认为,无论保险行业的创新发展到哪个阶段,传统的规律从未发生变化,核心都是保险行业、保险机构、保险中介,通过怎样的方式,提供怎样的产品和服务。行业的基础定义和描述从未发生改变。传统保险行业的发展中,是保险公司通过销售代表、代理方,为客户提供优质的产品和服务。在今天,通向客户的道上增加了“在线”两字,实现了保险在销售方面的创新,这是科技带来的红利。基于此,保险行业只有把握好保险经营和管理的基本的、传统的规律,利用和借助好现有平台,在合规经营的底线思维引领下,一定能找出创新业务发展的新径,从而最终达到终极目标,即为客户的美好生活提供保险保障。魔蝎数据联合创始人、

  张俊九提到了一些在科技应用方面的具体细节。他认为,现在大家都在讨论大数据,关于大数据,实际上应具备几个关键词,数据多并不等于大数据,数据要真正发挥价值时,才能体现大的价值,如果数据很多却成为孤岛,不知如何使用,则不能称之为大数据。当然,这也是目前很多企业面临的问题,例如,传统险企里沉淀着大量的用户数据、理赔数据。所以,拥有数据,探讨如何更好地运用数据非常重要。张俊九提到,基于用户授权信息下的反欺诈是风控中的重要一环,在投保或承保过程中,需要用户授权数据,如何甄别这些数据即可用科技手段解决。用户在其它互联网下的不良记录、投资上的冒险行为,都可通过用户画像、用户标签、结合保险风控模型进行提前预防和管控,甚至可做到提前拒保。

  张俊九提到,有很多智能应用,例如智能图象、声纹识别等,与保险行业结合非常紧密。可通过人工智能技术,连接保险行业,实现对保单的识别到承保用户的识别,从圈人、圈保、圈市场,变成圈用户,实现对用户的精准识别。

  共话甜橙保险发展模式背靠中国电信以及甜橙金融,甜橙保险将如何探寻通过自身、保险公司、互联网公司以及电信层面,更好地让产品和服务触达用户,更好地做出电信场景化的保险,寻找到多方的结合点,而不仅是将场景当作渠道。与会嘉宾从合规及产品创新层面,为甜橙保险提供了一些很好的和想法。

  皮闯表示,中国电信具备资源丰富、全国网点众多的特点,容易接触到终端用户。如何设计好用户需求的产品,如何提供更好的服务和产品,让用户从甜橙保险的渠道上购买到更有价值的产品非常重要,而不仅是将甜橙保险作为一个销售渠道。所以,基于第三方平台探讨的产品创新,也只有产品创新,才更有生命力、更有价值,是未来发展的趋势。

  谈到,保险的逻辑上应略有变化,探讨保险真正在生态里起到的作用和产生怎样的。保险作为低频产品,需要有高频的介质所带动。保险可在用户需要解决问题的场景下,例如,碎屏险,一方面可解决用户的需求,另外一方面也在反哺电信生态,包括电信产业生态,实现保险这种金融工具与电信的更多交互。通过这样的连接,在电信生态里产生更大的协同作用效果。另外,让保险的规模变大,需要一些更加针对电信业的场景化、定制化的包装。甜橙保险具备这样的优势,可以真正专注了解这方面的需求。

  梁知鸷透露,目前,国寿财险已成立了由创新电子部、重点客户部、产品理赔服务部组建的专项项目组,探讨与甜橙保险的对接与业务契合点。国寿财险现在已考虑到支付场景、积分兑换的场景以及针对流量客户的业务场景的保险创新,并在不久后将上线相关场景下的创新产品,与甜橙保险致力于打造共同的保险事业。

  最后,高扬表示,希望甜橙保险可以打造一个多方共赢的平台,通过甜橙保险,与现有生态进行更深度地契合,通过保险科技的方式提升效率,通过各方合作为用户传递更多保障。

(责任编辑:admin)

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