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邮储银行江苏省分行模拟“新闻发布会”演练 提

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-04-12
摘要:11月13日,邮储银行江苏分行联合中国经济信息社江苏中心举办声誉风险管理与突发事件应对演练。 中国金融信息网讯(王宇静 陈玉莹)11月13日,邮储银行江苏分行联合中国经济信息社江

  11月13日,邮储银行江苏分行联合中国经济信息社江苏中心举办声誉风险管理与突发事件应对演练。

  中国金融信息网讯(王宇静 陈玉莹)11月13日,邮储银行江苏分行联合中国经济信息社江苏中心举办声誉风险管理与突发事件应对演练,教育部前新闻发言人、中国陶行知研究会求真教育实验研究院院长王旭明为该行各部门、各市分行、各县(市、区)支行学员进行专题授课并作突发事件“新闻发布会”模拟演练,进一步提升银行声誉风险管理水平及舆情应对能力。

  专家王旭明围绕突发事件中的舆情应对、声誉风险管理的原则与技巧、新闻发布会的组织开展等方面,结合自身多年资深从业经验,提出化解舆情危机应遵循尊重、同情、信任、真诚等应对原则,针对性、指导性和可操作性强。他说,语言能力是舆情处置工作中的一项重要能力,无论是“面向公众讲话”,还是“同媒体打交道”,都要进一步提升“会说话”的表达能力。

  中国经济信息社江苏中心还联合该行策划组织了重大突发事件新闻发布会模拟实战演练,围绕“银行向空壳企业授信”“银行员工非法套取高额票据”“银行网点发生群众挤兑现金”三个虚构事件场景展开。演练期间,专家王旭明针对新闻发布会的举办程序、问答技巧等进行讲解,并引导学员根据不同的案例场景,围绕角色分配、新闻发言、模拟答记者问等环节准备新闻发布会。王旭明说,新闻发言人在突发事件的舆情应对中,要抓态度、抓声誉、抓原则,将尊重、关怀、尊严、信任、真诚五大声誉管理原则贯穿媒体沟通过程始终。

  邮储行江苏省分行员工认为,培训活动帮助职工切实感受声誉风险管理的重要性,掌握舆情事件的处理流程与应对技巧,提升了对突发事件的舆情应对能力。分行相关负责人介绍,该行将进一步加强对各项关键节点风险排查,继续做好舆情风险事件预警,持续提升声誉风险管理能力。

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